Bestellstornierungsrichtlinie

Diese Bestellstornierungsrichtlinie erläutert die Bedingungen und Abläufe für die Stornierung von Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben wurden.

1. Recht auf Bestellstornierung

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung vor dem Versand der Ware zu stornieren.
Sobald die Bestellung bereits versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich; in diesem Fall können Sie die Ware gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie zurücksenden.

2. Stornierungsfrist

• Bestellungen können jederzeit vor der Versandbestätigung storniert werden.

• Nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister gilt die Bestellung als versendet und kann nicht mehr storniert werden.

3. Ablauf der Bestellstornierung

Um eine Bestellung zu stornieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Kontaktieren Sie unseren Kundenservice so früh wie möglich nach Aufgabe der Bestellung.

• Geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Wunsch zur Stornierung an.

• Nach Prüfung erhalten Sie eine Bestätigung über den Status Ihrer Stornierung.

Wurde die Bestellung noch nicht versendet, wird sie umgehend storniert.

4. Rückerstattung nach Stornierung

Bei erfolgreicher Stornierung vor dem Versand erfolgt die Rückerstattung wie folgt:

• Rückerstattungsbearbeitung: innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung

• Rückerstattungsmethode: Die Rückzahlung erfolgt auf die beim Kauf verwendete Bankkarte (Visa, MasterCard, Discover, Diners Club, JCB)

• Gutschriftzeit: Die tatsächliche Dauer bis zum Zahlungseingang kann je nach kartenausgebender Bank variieren

5. Stornierung nach Versand

Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.
In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsbedingungen beantragen.

6. Nicht zustellbare oder verweigerte Sendungen

Sollte eine Lieferung aufgrund falscher Adressangaben oder Annahmeverweigerung nicht zugestellt werden können, behalten wir uns vor, die Rücksendung nach Eingang zu prüfen und entsprechend zu erstatten.

7. Änderungen der Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bestellstornierungsrichtlinie bei Bedarf anzupassen, um sie an operative oder technische Änderungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar.

8. Kontaktinformationen

Bei Fragen zur Bestellstornierung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

Kontaktadresse: 35 ONE TREE HILL, SINGAPORE 248693
Kundentelefon: +65 (983) 49584
Kundenservice-E-Mail: wecare@hubare.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:00 und 14:00–17:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)